Co to znaczy mobbing

Co to jest MOBBING Mobbing (od z angielskiego: mob - sfora, pospólstwo), zwany również psychoterrorem (H. Leymann), to jest trwające w okresie prześladowanie psychiczne jednostki poprzez inną osobę albo grupę osób, w celu jej destrukcji albo wyeliminowania z kolektywu pracy. Daje jej się w ten sposób do zrozumienia, że nie ma dla niej miejsca w ekipie.
Działania takie polegają na poddawaniu osoby, obranej za kozła ofiarnego, systematycznym i stygmatyzującym ją w oczach ekipy atakom, co z powodu prowadzi do zniszczenia jej integralności fizycznej i psychicznej.
Nie chodzi tu jednak o otwartą agresję, ale o schowaną, zakamuflowaną strategię, której ofiara początkowo nie dostrzega. Do w najwyższym stopniu typowych przejawów mobbingu w miejscu pracy należy izolowanie ofiary, utrudnianie jej komunikowania z otoczeniem, upokarzanie, dyskredytowanie, zastraszanie, powierzanie zadań niewspółmiernych z jej kompetencjami, wydawanie sprzecznych albo niemożliwych do wykonania poleceń, nieustanne kontrolowanie, etc...
Motorem takich zachowań w zakładzie pracy jest zwykle zwierzchnik albo/i współpracownicy, charakterystyczny jest również brak reakcji ze strony świadków.
Osoba jest atakowana i prześladowana tak długo (czasami poprzez miesiące albo lata), aż doprowadza to do straty poprzez nią posady, dolegliwości, inwalidztwa, a nawet samobójstwa.
Mechanizm ten może zostać zatrzymany, jeżeli organizacja zdobędzie się na wysłuchanie pracownika i podejmie odpowiednie środki administracyjne (zmiana miejsca pracy, sankcje dyscyplinarne wobec agresora). Stąd także ważne jest odróżnienie mobbingu od banalnego zatargu czy konfliktu w pracy, bo to jest długookresowy, wielofazowy i ściśle zlokalizowany mechanizm, mający poważne skutki dla zdrowia, a nawet życia jednostki.
Mobbing to patologiczne zdarzenie socjalne, wywołane poprzez ekstremalne impulsy stresogenne obecne w świecie pracy. Równocześnie zdarzenie to pociąga za sobą szereg negatywnych skutków, takich jak biologiczne i psychiczne reakcje na stres. To podwójna zależność przyczynowo-skutkowa od stresu skutkuje, że mobbing może być traktowany jako system kaskadowego przenoszenia się stresu pomiędzy wieloma poziomami instytucji. Pracownik - ofiara mobbingu ze strony szefa, sam rozpoczyna prześladować podwładnego albo współpracownika.
Obraz kliniczny ofiar mobbingu przejawia sporo analogii z symptomami stwierdzonymi u osób, które przeżyły kataklizm, atak z bronią w ręku, gwałt, etc. W najwyższym stopniu typowymi zaburzeniami będącymi efektem długotrwałego mobbingu są: zespół depresyjny, stany lękowe i fobijne i PTSD (zespół stresu pourazowego).
W okolicy destrukcji jednostki, szerzący się w firmach mobbing naraża również na dodatkowe wydatki samo przedsiębiorstwo (absencja, przyrost liczby urlopów zdrowotnych, spadek wydajności i jakości produkcji, degradacja atmosfery pracy, wysoki turnover), a tym samym i całe społeczeństwo, które ponosi pomiędzy innymi wydatki opieki zdrowotnej nad ofiarami.
Celem zapobiegania tej patologii socjalnej, sporo państw posiada już odpowiednie ramy ustawodawcze do zwalczania mobbingu w miejscu pracy.
Patrz także: molestowanie moralne i wiktymologia.
Przyg. Jolanta Cackowska-Demirian